加强教育信息化基础设施建设，完善“天网地网结合，三级平台互动”的网络教学环境及教学资源传输系统；

       充分利用计算机网络、卫星电视网络、电信网络有机结合的数字化多媒体交互式远程教学平台，开展实时与非实时的教学支持服务。

       建成能够基本满足教学信息服务需要、功能强大的远程接待中心。建成网上教研中心、网上实验中心和网上点播中心。

       2．完善资源传输渠道。推行资源配送制度，整合教学资源发行服务渠道，为学生自主选择使用各种教学媒体提供方便。

       3．加强教学过程中学习支持的针对性设计，强化教学过程设计方案的落实与反馈，突出对学生的导学与助学服务，拓展学生心理咨询、毕业后继续教育等外延服务。

       4．建立主动服务和高效服务的制度和机制，提高主动服务意识、高效服务能力和教学支持服务水平。

       5．重视学生权益保护，建立受理与处理学生申诉、投诉的制度，及时、有效地解决学生在学习过程中反映的相关问题。

       6．围绕教学资源建设、教学过程监控、学习支持服务、教学管理、系统运作“五要素”，强化教学过程管理与监控，突出教学管理的严格、规范以及教与学双向作用的及时、有效，完善具有电大开放教育特点的教学质量保证体系。

       建立与教学质量有关的各类岗位、各个环节的基本要求、质量标准和工作规范，明确各个环节之间的质量保证关系与质量责任关系，加强对教学质量的监控。

       研究国家级考试与学校课程结业考试之间的关系，探索组织成人考试的特点与规律。强化诚信教育，实行考风、考纪责任承诺制。

       建立健全学生及教师广泛参与的教学评价反馈机制，定期或不定期进行各类教学评估，拓宽和疏通信息反馈渠道，重视评价反馈数据的分析、利用，并将评价结果作为对干部、教师考核的基本依据之一。

       常规检查与专项检查、网上检查与网下检查、全面检查和个别抽查相结合，形成教学质量保证闭环系统。完善教学检查评价指标，规范教学检查的工作流程，切实保证巡教、巡考、抽查、抽考质量。强化教学督导的作用，严格执行年报年检制度。

       7．充分利用现代信息技术，提高教学教务管理现代化水平。

       用好新版教务管理系统，切实推进课程平台和专业规则的有效应用。

       实现教务管理系统、开放电子公务系统、远程教学平台三大支撑平台的集成、互通和数据共享，推进工作机制的完善和相关制度及工作流程的再造，提高教学教务管理的整体效能。